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国内著名管理学家谈“中国企业如何应对突如其来的疫情”

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国内著名管理学家谈“中国企业如何应对突如其来的疫情”

发布日期:2020-02-27 作者: 点击:

2020年突如其来的新冠肺炎病毒来势汹汹,当下的中国正在面临一场大考,考验着无数企业面对突发应急事件的应对能力。使得中国的经济和社会运转面临困难。为控制疫情蔓延,政府宣布延长企业复工;世界卫生组织将此次疫情列为“国际关注的突发公共卫生事件”,疫情对企业的潜在冲击和影响开始牵动更多人的心。在国内经济增速放缓、产业结构升级调整的关键期,面对疫情,企业应如何闯过此次难关,如何提高自身的“免疫力”;疫情过后,企业如何实现“重新上路”、甚至“再发展上的飞跃”。

国内著名的管理学家谈一谈,这场突如其来的疫情会对中国企业的经营带来什么?中国企业应该如何应对?

西交利物浦大学执行校长 席酉民教授:

世事无常,企业一定要学会给自己留有余地以应对不测事件。此次疫情不仅会直接影响许多企业的正常经营,甚或摧毁那些资金和资源上绷得太紧的企业;另外可能诱发商业模式和行业结构的调整;还会改变中国经济和企业的国际经营环境。然而,危机往往是孕育创新和变不可能为可能的机会。所以,当下也是企业面对危机和新形势,大胆创新和部署未来变革的难得机遇。暴雨过后,终见彩虹。优秀的企业是能预见彩虹的先行者,而不是凑热闹的看客。如尼采所言:那些杀不死你的,会把你锻造得更强大!

上海交通大学安泰经济与管理学院原院长 王方华教授:

  这场突如其来的公共卫生事件对我们企业家来说,是见英雄本色的时候到了。在正常情况下,企业的经营管理各具特色,各行其道,有分工、有协作,有层次、有模式,公司办得有声有色。可是一场事先谁都没有料到的突发事件,把一切都打乱了,有的没有方向了,有的惊慌失措了,而这时正是需要发挥企业家精神特殊作用时候,公司的所有人都看着你呢!把危看成机,企业上下同心,突围转型;把机转为势,重新调整经营方针,创新发展;把势变成行,推动企业文化建设,永续经营。这些都离不开企业家精神,以及企业家个人特质的发挥。总之,我认为,这场危机是激发、形成、推动中国企业家,及企业家精神的一个契机,我们期待着。

北京大学国发院biMBA商学院院长 陈春花教授:

这是一个整体系统工程,一方面要战胜疫情,一方面要保障经济与人民生活。在危机来临的时候,我开始强调人的作用,重视人的主观努力,强调企业自身的能力,而非环境的约束。只有这样,才可以真正与不确定性相处。所以对于企业管理者而言,您的经营意志力,发展的信心、以及应对变化的能力都显现的极为重要。而对于中小企业而言,如何极限式地降成本,守住现金流,与员工达成共识,练内功则是必须的选择。不确定的是环境,确定的是我们自己,所以,此时此刻更需要企业领导者发挥作用,引领组织成员摆脱危机。

南京大学商学院原院长 赵曙明教授:

  庚子年伊始的突发性疫情带来的挑战是全方位的,不仅冲击了公共卫生体系,对社会经济发展也带来不小的挑战。不管是对于企业还是国家经济发展,在保障员工生命安全的前提下组织生产都意义重大。面对如此变局,这使我想起管理学大师德鲁克先生《21世纪管理挑战》一书中讲到的,未来将涉及新信息革命和自我管理艺术的影响。具备自我管理艺术是必要的,因为未来的员工将在他们的组织中生存下来,对大多数人来说,终生学习新技能和新职业将成为规则:“管理自己是人类事务中的一场革命。” 看来远程办公和网络学习是企业应对此变局的有力手段。

  作为企业,在信息技术的发展下,远程办公与网络学习一方面使企业对员工的培训突破了时间与地区的限制,一方面使企业灵活运用员工的时间资源。作为员工,远程办公避免了个人在路途上花费的时间,有助于实现“工作-家庭生活的平衡”,网络学习则能够使员工利用碎片化时间进行提升,避免了传统培训低效、进度难以统一的局面。

  总之, 一方面,对员工而言,利用春节假期以及延迟的开工时间,不断学习和充电,为自身的发展储备更多的技能,这也有利于企业后续全力打造持续发展创新的学习型组织。另一方面,对企业而言,通过与员工协商,鼓励员工在家办公,有序开展工作。而在非常时期,鼓励员工远程办公,需要企业人力资源管理部门做好全面的激励与考核工作,以更好地提高员工的工作积极性和主动性。 

上海财经大学常务副校长 徐飞教授:

  面对突如其来的疫情,怨天尤人、愤世嫉俗于事无补,此时,平和理性、坚定信心比金子都宝贵,乐观的心态、理性的判断、科学的方法有助于度过艰难时刻。同时,还要做好面对更大困难和挑战的各种准备。

  病毒肆虐、疫情凶猛,企业当优先处理疫情防控,优先处理用户和客户需求,优先确保员工和企业家自身平安健康。在此前提下,把疫情造成的影响和损失减少到最低,其底线要求是确保企业“活着”度过艰难时期。对很多企业而言,如果说昨天是为利润而拼搏,今天则为生死而战。

  企业在自救的同时,应把国家在非常时期对诸如强化金融对疫情防控工作支持等有关政策用足。企业家还要利用这个非常时间窗口,思考平时尚未深度思考的诸如线上业务,特别是如何迎接5G全面商用时代人工智能+大数据+5G+区块链等给行业带来的深刻变革等重大问题。

 

同济大学经济与管理学院院长 李垣教授:

  企业家需要在疫情危机情况下加快创新

  1.创新往往出现在危机和萧条情况下。此次危机为许多行业和企业提供了创新的机遇,企业家要从战略上快速反映,及时分析创新机会,有效地组织创新,并与“抗役”和承担社会责任有机结合,迅速开拓新的市场。

  2.面对“大役”,各级政府亟需了解当期的有效应对之策和后期的生产恢复建议。企业家要组织力量,认真研判和分析,把帮助政府解决问题与加快自身创新发展有机结合,通过合理方式,积极影响政府。同时,提前准备好国家的应急政策出台,抢抓政策机遇和未来市场空间。

3.利用当期抗役环境,静心审视企业内外部存在的问题和需要改革、创新的工作,及时调整与改进,特别是在成本控制、流程优化、内部文化与氛围改进、人员激励、部门协作、内外协同等方面积极作为。

中国人民大学 杨杜教授:

  战时不恐惧,平时不侥幸!

  这场突如其来的疫情,对善于思考的中国企业家和未来的经营变革带来了很多启示,其中一项就是必须建设平时防灾,战时减灾的危机管理机制。治疗肺炎靠药物,而治愈在很大程度上决定于人体的免疫力。企业的危机管理机制相当于人体的免疫力机制。

  墨菲定律说:凡是可能发生的事情,就一定会发生!这提示了企业建设危机管理机制的极端必要性。做企业不能侥幸!   

  疫情可以说是仅次于战争的巨大外部危险。新型冠状病毒疫情就是企业面临的重大外部危机,和十多年前的非典一样,对某些企业的影响是严重甚至致命的,对那些没有制定完善的危机管理机制的企业更是如此!

  非常时期的卓越领导力是自信担当、临危不乱、指挥若定!但是,这次疫情显露的一些问题表明,关键时刻光靠领导者是不行的,临危不惧,自信不乱是依赖领导者的个人特质,但有些人顶不住时靠免职问责并不能真正解决疫情危机。       

  但愿这次疫情过去之后,我们企业的危机管理机制建设能够提升一个层次。其指标之一就是看企业遇到突发危机时,是靠领导带头扑上去,还是靠危机管理机制起主导作用!只有“无生命的管理体系”才是生命不息的依托!

  危机管理预算是企业的活命预算!是企业必须花的预算!省钱百两,赚钱千两,止损万两!真正的领导者是在危机到来之前,就建设好了危机管理机制!好的危机管理机制是每经过一次危机就能迭代进步的机制。

  中国社会和企业正走在由领导主导向机制建设转变的路上。打赢这次战役,依然要靠领导!经过这次危机,中国社会和企业一定会形成更完善的长效机制。

复旦大学 芮明杰教授:

  本次突发性疫情对我国公共卫生体系是巨大的冲击,也是突发性的灾难。应对这样的突发性灾难企业应该怎么办?这是考验企业是否有危机意识、是否有良好的危机管理体系与方法的关键时刻。我以为企业需要认真研判疫情对经济与产业的直接影响,研判资本市场、消费需求变化、进出口状况等情境,进行适当的战略决策、生产经营调整、人力资源应对、资本策略等危机应对,消除或降低疫情危机所带来的威胁和损失,先生存后发展。 

浙江大学管理学院院长 魏江教授:

  我特别要呼吁两点,一是尊重自然规律是企业社会责任的基本命题。人是大自然中的一种物种而已,其力量实在太渺小了。不管是做企业的、还是研究企业的,要遵循自然规律,别再说“人定胜天”之类的,企业要承担社会责任,就要学会与自然和谐相处。二是,别让中小微企业自己承担非法定假期停业期间的员工全额工资。这是我特别关心的。过去两年中,国家和地方出台了无数多支持民营企业的政策,效果如何?我觉得最重要的政策应该是能够让企业能尽量活着,“留得青山在,不怕没柴烧”。不可抗力条件下,政府必须与中小微企业一起承担责任,甚至政府承担员工的全部生活保障也是应该的,因为政府是人民的,这比一千个看不见摸不着的政策更重要!“活着是王道!”

目前疫情防控虽仍处于严峻时期,但我们所有人都相信,这个冬天终会过去,国人必将迎来这场战“疫”最终的胜利。


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